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          滴滴順風整改方案整改了什么?滴滴將推出女性專屬保護功能?

          點擊:1944次   發布時間:2019年7月22日

          7月18日,距離在滴滴出行順風車安全整改325天之后,滴滴出行的官方微信發文表示,向社會正式詳細的公布滴滴順風車階段性的整改方案。并稱,邀請社會各界針對滴滴順風車的整改方案進行評議,提出意見和建議等,幫助順風車團隊能更好的改進。

          滴滴出行表示,順風車團隊將聚焦“全程安心保障”、“保證真正順路行程”、“保證真實身份核驗”三個方向,累計迭代12個產品版本,優化了226項功能。但滴滴順風車仍未有具體的上線時間。

          滴滴順風車整改方案解析:

          1、加強用戶信息篩查能力

          根據整改方案,在此前全部用戶實名認證的基礎上,順風車率先推出以視頻形式動態采集身份資料的驗證方案,防范黑產用戶使用假證件注冊。同時,在用戶注冊、發單、接單、上車等多個環節增加人臉識別的頻次。

          此外,滴滴順風車還提出了信息核驗卡的功能,司乘雙方可以根據核驗卡提供的頭像(到達上車點前才提供)、車型、乘客人數等信息在上車前進行二次確認,若發現人車不符,用戶可直接舉報。

          2、保證“真正順路”

          方案顯示,順風車的本質是合乘出行,為了抵制非法營運行為,滴滴順風車會根據各地小客車合乘指導意見,規定車主的接單次數,并去掉附近接單功能、限制常用接單區域。

          另外,個性化頭像、性別、長文評價標簽等涉及到用戶隱私相關的一切敏感信息會永久下線,避免給不法分子挑單的機會。未來順風車頁面只會展示出行相關必要信息,評價標簽僅與出行相關,例如“準時、禮貌”等。

          3、提供最高120萬元意外險

          與網約車一樣,順風車同步迭代了平臺110報警、行程分享、緊急聯系人、路線偏移提醒、行程錄音等功能。保障方面,滴滴順風車將為用戶每次行程免費提供最高120萬/人保額的駕乘人員意外險,為用戶出行提供安全保障。

          4、雙向確認防止挑單

          方案顯示,在接單環節,平臺設立司乘雙向確認機制的“防挑單模式”,即司乘發布行程、順路匹配后,車主可對順路乘客發出合乘邀請,乘客會收到多個邀請并根據車主的信任值及在該路線順路出行次數等信息進行選擇確認,確認后才可成行。

          5、推出女性專屬保護

          值得注意的是,方案推出女性專屬保護。通過滴滴順風車女性安全助手,女乘客和女車主可以看到合乘用戶的一系列信息:比如當前接單車主駕齡、車齡,通過人臉識別的具體時間等。

          在長距離出行等特殊場景下,平臺也會要求合乘用戶多次人臉識別,提醒女性用戶開啟行程分享,并自動對行程進行錄音等。如發生軌跡偏移、長時停留等異常情況,會對用戶進行預警、詢問用戶反饋是否安全等。



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